Política de Privacidade
Proteção de dados pessoais no site Cyrenova
Introdução à privacidade
A política detalha como a Cyrenova trata dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o RGPD.
O utilizador tem direitos e pode solicitar informações sobre uso dos seus dados.
Recolha de dados
Recolhemos apenas os dados necessários para funcionamento do site e resposta a contactos.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e email fornecidos em formulários.
- Telefone e empresa (quando aplicável).
- Mensagens enviadas pelo site.
- Informações sobre preferências de contacto.
- Outros dados fornecidos diretamente pelo utilizador.
Informações automáticas recolhidas
- Endereço IP e localização aproximada.
- Tipo de dispositivo e navegador usado.
- Páginas visitadas e tempo de navegação.
- Registos técnicos para prevenção de fraude.
- Dados recolhidos por cookies essenciais.
Utilização de dados
Os dados recolhidos são usados apenas para fornecer e melhorar os serviços e conteúdos do site.
- Responder a contactos realizados pelo site.
- Melhorar funcionalidades do site.
- Cumprir obrigações legais.
- Prevenir fraude ou abuso.
- Personalizar experiência do utilizador.
- Gerar estatísticas anónimas.
- Gerir preferências de cookies.
Compromisso: A Cyrenova compromete-se a proteger os dados pessoais, cumprindo com as normas do RGPD e mantendo práticas de segurança atualizadas.
Partilha de dados
Dados pessoais não são partilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
Prestadores de serviço
Fornecedores de serviços têm acesso restrito e apenas para fins necessários.
Obrigações legais
Cumprimento de obrigações legais na recolha e tratamento de dados.
Estatísticas anónimas
Estatísticas anónimas são recolhidas para melhorar o site sem identificar o utilizador.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direitos garantidos por lei, incluindo acesso, correção, eliminação e oposição ao uso dos seus dados.
- O utilizador pode aceder aos seus dados pessoais mediante solicitação, conforme a legislação vigente.
- O utilizador pode corrigir dados pessoais inexatos.
- O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- O utilizador pode solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
- O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- O utilizador pode limitar o tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer direitos de acesso, retificação ou eliminação, contacte a equipa Cyrenova.
Segurança dos dados
A Cyrenova aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Medidas técnicas
- Criptografia de dados em trânsito.
- Monitorização de acessos e tentativas de intrusão.
- Backups regulares dos dados.
- Atualização contínua dos sistemas.
Medidas organizacionais
- Formação da equipa sobre proteção de dados.
- Acesso restrito aos dados pessoais.
- Auditorias internas periódicas.
- Processos para resposta a incidentes.
Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas.
- Dados de registo ou conta, se aplicável, são tratados de acordo com padrões de segurança.
- Informações partilhadas em questionários ou formulários informativos.
- Registo de comunicações feitas através do site para acompanhamento de pedidos.
- Informações de pagamento e faturação, quando aplicável.
- Dados usados para comunicação de novidades, com consentimento.
Prazo de retenção pode variar conforme a finalidade.
Transferências internacionais
Dados pessoais só são transferidos internacionalmente se necessário e com garantias de proteção.
- Transferência apenas para países com proteção adequada.
- Uso de cláusulas contratuais-tipo.
- Consentimento expresso do utilizador, quando necessário.
- Avaliação de riscos antes da transferência.
Uso de cookies
Os cookies são usados para melhorar a navegação, análise e personalização de conteúdos.
Tipos de cookies
- Cookies estritamente necessários ao funcionamento básico do site.
- Cookies usados para análise de desempenho do site.
- Cookies que personalizam conteúdos conforme o perfil do utilizador.
- Cookies que melhoram funcionalidades e memorizam preferências.
O utilizador pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador.
Alterações à política
Esta política pode ser alterada. O utilizador será informado sobre mudanças relevantes.
- Alterações na política de privacidade.
- Atualizações sobre gestão de dados.
- Mudanças em funcionalidades do site.
- Contactos para esclarecimento de dúvidas.
Consulte sempre a data da última atualização.
Contato para privacidade
Para exercer direitos relacionados aos dados ou esclarecer dúvidas, contacte a equipa Cyrenova.
Cyrenova
Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal
Telefone: +351 257975343
Email: content@cyrenova.world